Feeds:
Inlägg
Kommentarer

Archive for februari, 2016

Detta inlägg rör INTE hörselvården, utan den allmänna sjukvården. Jag vet inte riktigt hur det är i resten av detta avlånga land, men här i Göteborg kan man inte ringa vårdcentral och prata direkt med personal och boka tid längre om man behöver komma till läkare. Är man är hörselskadad och inte kan prata i telefon så är det omöjligt. Så upplever jag det.

Jag har känt mig krasslig ett bra tag och har försökt få kontakt med VC.
Vad är problemet, undrar ni kanske. Jo detta: jag använder mig av texttelefoni.se via dator eller en app i mobilen. Allt går väl när man ringer vårdcentral med en tolk emellan. Men sen tar det stopp då tolken säger att vårdcentralen svarar med en telefonsvarare som säger att man ska lämna nummer så ringer de upp.
Jag går i taket av det här. Hur ska DE kunna ringa upp MIG?
Jag har försökt att lämna meddelande om att boka tid i ”Mina vårdkontakter” och vad det gäller. Men jag får bara svar tillbaka om att jag ska ringa till dem på telefontid.
Senast denna förmiddag gjorde jag ett nytt försök att ringa via texttelefoni och hoppades att en riktig person svarade. Nejdå, där kom det igen: lämna nummer så ringer vi upp kl 08.55.
Det går ju inte.
För en stund sen skrev jag ett nytt meddelande till VC via ”mina vårdkontakter”.
Jag informerade dem noga om min hörselskada. De borde vid det här laget veta det. Jag skrev om hur texttelefonin från en dator fungerar. Det är inget telefonnummer man ringer ifrån, utan Internet. På det sättet kan de inte ringa upp mig. Jag bad dem säga till mig vad jag ska göra för att få en tid hos läkare.

Jag väntar nästan med spänning på deras svar.

Jag skulle ju kunna gå på deras jourtid på morgnarna, men jag vill inte vänta i två timmar bara för att få fem minuter hos nån sjuksköterska, som är för stressad för att lyssna ordentligt på vad man vill säga. Jag behöver bli undersökt ordentligt och eventuellt lämna prov, eftersom jag inte känt mig helt okej sen höstas.

Ska jag behöva be nån anhörig hörande ringa åt mig? En vän? En kollega? Såna privata saker vill jag helst inte be någon ta hand om.

Är det fler hörselskadade/döva som har samma problem med att ringa vårdcentral eller liknande?
Är det nån som vet en lösning på detta? Nåt som jag missat totalt? Tacksam för svar i såna fall!

Uppdatering 19 feb: Nu kom det ett meddelande från VC. Nästa fredag har jag en tid hos läkare.
Så det jag skrev gjorde visst susen.
Kommer ta upp problemet med läkaren om det här med att ringa till dem. Det ska inte vara så svårt för en hörselskadad/döv att kunna nå sin vårdcentral via texttelefoni. Det måste finnas nåt enkelt sätt.

Read Full Post »